1. Pakalpojuma pieprasīšana
Persona vai viņas likumiskais pārstāvis uzrāda personu apliecinošu dokumentu un iesniedz pašvaldības Sociālajā dienestā iesniegumu un tam pievienotos dokumentus, atkarībā no pieprasītā pabalsta veida.
Mājokļa pabalsta un garantētā minimālā ienākuma pabalsta saņemšanai nepieciešama mājsaimniecības materiālās situācijas izvērtēšana (ja nav piešķirts trūcīgas vai maznodrošinātas mājsaimniecības statuss).
Viena no mājsaimniecības personām vēršas sociālajā dienestā, uzrāda personu apliecinošu dokumentu un iesniedz:
- iesniegumu, kuru parakstījušas mājsaimniecības pilngadīgās personas;
- darba devēja izziņu par darba samaksu par pilniem pēdējiem trim kalendāra mēnešiem par katru darba ņēmēju mājsaimniecībā;
- izziņu par ienākumiem no saimnieciskās darbības par pilniem pēdējiem trim kalendāra mēnešiem par katru saimnieciskās darbības veicēju mājsaimniecībā;
- visu mājsaimniecībā esošo personu kredītiestāžu vai pasta norēķinu sistēmas kontu pārskatus par pilniem pēdējiem trim kalendāra mēnešiem;
- dokumentus, kas apliecina neregulāra rakstura ienākumus vai citus ienākumus un saņemtos maksājumus par 12 kalendāra mēnešu periodu pirms iesnieguma iesniegšanas;
- dokumentus mājokļa pabalsta aprēķināšanai, kas apliecina ar mājokļa lietošanu saistītus izdevumus (kvītis, rēķinus), kā arī uzrāda mājokļa lietošanu apliecinošus dokumentus ( īres līgumu, līgumus ar pakalpojumu sniedzējiem), ja šādu dokumentu nav sociālā dienesta rīcībā;
- citus dokumentus, ja tas ir nepieciešams lēmuma pieņemšanai par sociālās palīdzības piešķiršanu un šādi dokumenti nav sociālā dienesta rīcībā.
Pabalsta veselības aprūpes izdevumu apmaksai (trūcīgām un maznodrošinātām mājsaimniecībām) saņemšanai, uzrādot personu apliecinošu dokumentu, iesniedz:
- iesniegumu
- izdevumu apliecinošu dokumentu (receptes, čeki, kvītis) kopijas, kurās norādīts personas vārds, uzvārds, personas kods, maksājuma mērķis, datums, summa, viena mēneša laikā no izdevumu rašanās brīža.
Pabalsta bērna apģērbam un ar izglītību saistītu izdevumu apmaksai (trūcīgām un maznodrošinātām mājsaimniecībām) saņemšanai, uzrādot personu apliecinošu dokumentu, bērna likumiskais pārstāvis iesniedz iesniegumu par bērna apģērba, mācību līdzekļu un skolas piederumu iegādei vienu reizi kalendāra gadā.
Pabalsta ēdināšanas izdevumu segšanai pirmsskolas izglītības iestādē (trūcīgām un maznodrošinātām mājsaimniecībām) saņemšanai, uzrādot personu apliecinošu dokumentu, bērna likumiskais pārstāvis iesniedz iesniegumu par ēdināšanas izdevumu segšanu bērnam.
Pabalsta izglītojamo ēdināšanai (trūcīgām un maznodrošinātām mājsaimniecībām) saņemšanai, uzrādot personu apliecinošu dokumentu, bērna likumiskais pārstāvis iesniedz iesniegumu par izglītojamā, kurš apmeklē vispārējās izglītības iestādi, ēdināšanu.
Pabalsta krīzes situācijā saņemšanai, uzrādot personu apliecinošu dokumentu, iesniedz:
- iesniegumu;
- krīzes situācijas apliecinošus dokumentus,
- aprēķinu par zaudējuma apmēru;
- sociālā darbinieka atzinumu.
Pabalsta sociālās rehabilitācijas plāna mērķu sasniegšanai saņemšanai, uzrādot personu apliecinošu dokumentu, iesniedz:
- iesniegumu;
- Sociālā dienesta sociālā darba speciālista atzinumu vai sastādīto individuālo rehabilitācijas plānu.
Dokumentu var iesniegt klātienē Dobeles novada Sociālajā dienestā, Auces pilsētas Sociālajā dienestā, Tērvetes Sociālajā dienestā vai pagastos sociālo darbinieku pieņemšanas laikos, elektroniski vai pa pastu. Elektroniski nosūtītiem dokumentiem ir jābūt parakstītiem ar drošu elektronisko parakstu atbilstoši normatīviem aktiem par elektronisko dokumentu noformēšanu.
2. Pakalpojuma saņemšana
Sociālais darbinieks izvērtē vajadzību pēc sociālās palīdzības.