1. Pakalpojuma pieprasīšana
Jāiesniedz iesniegums, pievienojot maksājumu dokumentu kopijas.
Dokumentus var iesniegt klātienē vai elektroniski. Elektroniski nosūtītiem dokumentiem ir jābūt parakstītiem ar drošu elektronisko parakstu atbilstoši normatīviem aktiem par elektronisko dokumentu noformēšanu.
2. Pakalpojuma saņemšana
Pēc iesniedzēja dokumentu saņemšanas pašvaldība izskata dokumentus un pieņem lēmumu par pašvaldības budžetā kļūdaini ieskaitīto maksājumu pārskaitīšanu vai pārmaksas atmaksu.